Карточка проживающего: вся история
постояльца в одном месте
Карточка заводится при оформлении заселения и ведётся до выезда. Уход, лекарства, расходники, вещи на хранении, документы и расчёты собраны на вкладках одной карточки. После выселения карточка остаётся в архиве со всей историей.
Что хранит карточка
1 · Администратор
Главное
Место, закреплённые сотрудник ухода и медицинский сотрудник, клиент и его контакты. Запас расходников и лекарств с числом дней, на которые его хватит.
2 · Администратор
Уход
Задачи ухода на неделю с результатом каждой, план ухода, у поставщиков социальных услуг — ИППСУ.
3 · Медицинский сотрудник
Медицина
Расписание лекарств и отметки выдачи, замеры, лист назначений с запасом препаратов, состояние и инциденты.
4 · Администратор
Расходники
Личные позиции с нормой расхода, остатком и прогнозом на сколько дней, что нужно привезти.
5 · Администратор
Вещи
Опись ценностей и вещей на хранении, выдача под подпись с актом.
6 · Администратор
Документы
Договор и документы по шаблонам учреждения, сканы справок и паспорта. Нужные документы публикуются в кабинете клиента.
7 · Администратор
Финансы
Стоимость проживания и порядок расчёта счёта, баланс, история оплат и расходов, внешние услуги.
Подробнее о разделах:заселение и договоры уход лекарства расходники поступление и хранение оплаты и долги
Состояние постояльца видно сразу
В шапке карточки — фото, возраст, место и срок проживания, аллергии и особенности: передвижение и когнитивные нарушения. Статус появляется, если постоялец временно отсутствует, госпитализирован или выселяется. Главное видно до того, как открыта вкладка.
- Аллергии выделены цветом.
- Передвижение и когнитивные нарушения — значками.
- Срок проживания считается автоматически.
Ответственные и место — на вкладке «Главное»
Указаны место, закреплённый сотрудник ухода и медицинский сотрудник. Переселение в другую комнату и смена ответственного выполняются здесь же, прежнее место уходит на уборку.
- Переселение с выбором свободного места.
- Смена сотрудника ухода и медика.
- Клиент и его контакты рядом.
Карточка подопечного — на телефоне сотрудника
Сотрудник ухода видит своих подопечных: что важно для безопасности, аллергии и как общаться с человеком. Медицинский сотрудник открывает медкарту: приёмы лекарств на сегодня, замеры и открытые инциденты.
- Только закреплённые подопечные.
- Важное для безопасности — первым.
- Медкарта с приёмами на сегодня.
Кто что видит в карточке
Доступ к вкладкам определяется ролью сотрудника. Ниже — роли по умолчанию; сотруднику можно назначить несколько ролей.
Администратор учреждения
Вся карточка.
Управляющий филиалом
Уход, медицина, расходники, вещи и документы. Финансов нет.
Менеджер заселения
Данные, документы и финансы. План ухода — только просмотр.
Медсестра
На телефоне — медкарта: лекарства, замеры, инциденты.
Сотрудник ухода
На телефоне — только свои подопечные: задачи и важное о человеке.
Роли «Финансы» и «Расходники»
Расчёты или запасы.
Клиент (родственник)
Карточку не видит. В личном кабинете — сводка об уходе, счета, опубликованные документы и что нужно привезти.
Вопросы о карточке проживающего
Можно ли перенести бумажные карточки?
Список проживающих загружается из Excel: администратор проверяет файл и загружает его сам, бесплатно. Перенос остальных данных силами команды — по смете.
Что остаётся после выселения?
Карточка переходит в архив. История ухода и лекарств, документы и расчёты сохраняются и доступны для просмотра.
Кто исправляет ошибочную отметку?
Медицинскую запись по умолчанию исправляют медсестра и администратор учреждения. Исправление хранит прежнее значение, новое, причину и автора.
Видят ли родственники карточку?
Нет. Клиент видит личный кабинет: ежедневную сводку об уходе, счета и оплаты, опубликованные документы и список того, что нужно привезти.
Видит ли сотрудник ухода чужих подопечных?
Нет, только закреплённых за ним. Если сотрудник отсутствует, подопечных передают другому.
Карточка проживающего в вашем учреждении
На показе откроем карточку на демоданных и разберём, какие сведения о постояльцах ведутся у вас сейчас. Поможем перенести бумажные данные в систему.