Роли, доступ
и ответственность персонала
Каждый сотрудник работает под своей учётной записью. Роль определяет доступные разделы и действия: управление пансионатом, уход, медицинскую работу или уборку. За проживающим закрепляется постоянный сотрудник ухода, распределение видно на одном экране. Обязанности своей роли сотрудник подтверждает до начала работы, а отметки о выполнении сохраняются с его именем и временем.
Роль, закрепление и рабочее место сотрудника
1 · Администратор
Учётная запись и роли
Учётную запись сотрудника создаёт администратор: ФИО, электронная почта, телефон и роли. Пароль задаётся при активации, вход — по почте и паролю. Роли выбираются в карточке сотрудника на вкладке «Доступ», одному человеку можно назначить несколько. От роли зависит рабочее место: «Управление пансионатом», «Уход», «Медицинский контур» или «Уборка». При нескольких ролях между ними есть переключатель.
2 · Администратор
Закрепление подопечных
На вкладке «Распределение» собраны сотрудники ухода: число подопечных, отметка «На смене» или «Не на смене» и сколько проживающих требуют внимания из-за просроченных и приоритетных задач или открытых обращений. Подопечные передаются кнопкой «Передать» или перетаскиванием на сотрудника, в том числе по нескольку сразу. Передачу можно отменить в течение 10 секунд. В группе «Без сотрудника» видны проживающие без закрепления.
3 · Сотрудник ухода
Рабочий список на смене
На телефоне сотрудника открыт экран «Моя смена»: задачи по закреплённым подопечным с плановым временем, пометками об аллергии и обращениях и общий прогресс отметок. Новые для сотрудника подопечные вынесены в отдельный блок. Если коллеги нет на смене по графику, его подопечные на это время добавляются в список.
График смен и вахт
В месячном календаре — смены и вахты всех сотрудников: дневные, ночные и суточные смены с повторением «2 через 2» или «сутки через трое», а также вахты одной записью на весь период. Строка «Сейчас на работе» показывает, кто работает в данный момент и до какого времени.
- Смена меняется или отменяется по одной записи или вместе со всеми следующими, с указанием причины.
- Отметка «На смене» в распределении берётся из графика.
- Если закреплённого сотрудника нет на смене, его подопечных видят коллеги на смене. Закрепление при этом не меняется.
Плановый график
График фиксирует плановое время работы. Фактический приход и уход сотрудника система не отмечает. Ответственность за подопечных и уведомления об обращениях распределяются по графику, поэтому болезнь, отгул или замену вносят в график сразу.
Обязанности, закрепления и права доступа
Ознакомление с обязанностями
Тексты обязанностей по каждой роли ведёт администратор в настройках. Рабочие экраны открываются сотруднику только после подтверждения ознакомления. После изменения текста подтверждение запрашивается повторно, дата сохраняется.
Закрепления сотрудника
В карточке сотрудника видны его обязанности, подопечные по уходу и медицинское закрепление со ссылками на карточки проживающих. Медицинского сотрудника назначают в карточке проживающего.
Права доступа
Права ролей настраиваются в разделе «Роли и права», каждое изменение записывается в журнал действий. Назначать роли, блокировать доступ и менять пароли могут только сотрудники с соответствующими правами.
Вопросы об управлении персоналом
Можно назначить сотруднику несколько ролей?
Да. Права ролей складываются, а между рабочими местами есть переключатель. Например, у сотрудника с ролями медсестры и сотрудника ухода открыты и «Медицинский контур», и «Уход».
Роль автоматически закрепляет подопечных?
Нет. Роль определяет права, а подопечных закрепляют в «Распределении». Проживающие без закреплённого сотрудника собраны в группе «Без сотрудника».
Чем передача подопечных отличается от подмены?
«Передать» меняет постоянного сотрудника, закреплённого за проживающим. При отсутствии по графику закрепление не меняется: подопечные временно видны сотрудникам ухода на смене и возвращаются к своему сотруднику, когда он снова выходит на смену.
Как закрыть доступ уволенному сотруднику?
В карточке сотрудника на вкладке «Доступ». «Заблокировать» закрывает вход, «Завершить сессии» выводит сотрудника со всех устройств, «В архив» переносит его в архив. Подопечные остаются за ним с пометкой «Доступ недоступен» в распределении, пока их не передадут другому. Отметки сотрудника сохраняются в истории.
Организация работы персонала в вашем учреждении
На показе разберём роли и права, закрепление подопечных и график смен для вашего штата.