Рабочее место сотрудника ухода
Главный экран сотрудника ухода — «Моя смена»: задачи по закреплённым подопечным на текущий день. Задачи, время которых наступило, — в блоке «Сейчас», следующие — в «Позже», выполненные — в «Сделано». Одна задача у нескольких подопечных собрана в одну строку с отметкой по каждому человеку, ход смены виден по строке «Отмечено N из M».
Задачи сотрудника ухода
Рабочее место
Задачи смены по индивидуальному плану ухода
Задачи смены формируются из индивидуального плана ухода каждого подопечного и разовых назначений. В листе задачи — что нужно сделать именно этому проживающему, как к нему обращаться и объяснять действия, пункты задачи. Результат — «Выполнено» или «Не получилось» с причиной: отказ, сон, отсутствие на месте, частичное выполнение.
- Напоминание на телефон за 5 минут до задачи; если задача просрочена больше чем на 10 минут, уведомление получает и администратор.
- Отметка сохраняется с исполнителем и временем; без связи она хранится на телефоне и отправляется при восстановлении сети.
- Задачи гигиены по СанПиН и задачи по услугам ИППСУ отмечаются в той же смене и попадают в отчёты.
Подопечные и знакомство с новым проживающим
В разделе «Люди» — закреплённые подопечные с комнатой и местом, аллергиями, особенностями передвижения, ближайшей задачей и отметками за день. Карточка подопечного объединяет профиль ухода: что человек делает самостоятельно, где нужна помощь, что важно для безопасности, а также наблюдения и запас расходников. Новых для сотрудника проживающих система выносит на экран смены; знакомство подтверждается отметкой «Познакомился».
- Подопечные отсутствующего сотрудника автоматически появляются у сотрудников ухода на смене отдельной группой.
- QR-код на двери открывает подопечных этой комнаты, QR-код места — карточку подопечного.
- О нехватке расходников сотрудник сообщает из карточки подопечного кнопкой «Сообщить о нехватке».
План ухода и проверка дня
Список смены готовит администратор: закрепляет подопечных за сотрудником ухода, ведёт индивидуальный план ухода и разовые задачи в карточке проживающего. Там же по неделе видны результаты каждой задачи, а в самой задаче — исполнитель, время отметки, отмеченные пункты и причина невыполнения.
- Регулярные задачи повторяются по расписанию; стандартные задачи и набор гигиены по СанПиН назначаются из готовых списков.
- После проверки дня администратором отметки за этот день закрыты для изменений.
- Отчёт «Уход и лекарства» показывает выполнение задач ухода по каждому проживающему за период.
Обращения медику и администратору
О боли, одышке, падении, отказе от еды или питья, повреждении кожи или необычном поведении сотрудник ухода сообщает с телефона: выбирает подопечного, причину и при необходимости описывает, что заметил. Обращения о состоянии получает медперсонал, о нехватке расходников и необходимости второго сотрудника — администратор.
- Медикам на смене приходит уведомление с причиной и комнатой; обращения администратору видны на панели управления.
- Сотрудник видит, принято ли обращение и чем оно закрыто.
- Значение показателя вне персонального диапазона отмечается при записи наблюдения, обращение отправляется из той же формы.
Права сотрудника ухода и разделение обязанностей
Доступ определяется ролями. Роль «Сотрудник ухода» открывает приложение персонала на телефоне: задачи и наблюдения по закреплённым подопечным, обращения, рабочие инструкции и связь с коллегами. Лекарства, финансы, договоры и документы проживающих сотруднику ухода недоступны.
Сотрудник ухода
Задачи смены и их отметка, наблюдения, обращения, знакомство с новыми подопечными, рабочие инструкции.
Медсестра
Обращения о состоянии подопечного, замеры, приём лекарств, разбор инцидентов.
Администратор учреждения
Закрепление подопечных, график смен и вахт, план ухода и разовые задачи, проверка дня, обращения о расходниках и втором сотруднике.
О рабочем месте сотрудника ухода
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет. Рабочее место открывается в браузере телефона, его можно добавить на главный экран как приложение. Напоминания о задачах приходят на телефон после разрешения уведомлений.
Что если сотрудник ошибся с отметкой?
Сохранённый результат повторной отметкой не перезаписывается: в задаче остаются исполнитель, время и причина. После проверки дня администратором отметки за день закрыты для изменений.
Как сотрудник узнаёт свои обязанности?
Тексты обязанностей по ролям ведёт администратор. Рабочие экраны открываются после подтверждения ознакомления, при изменении текста подтверждение повторяется. Обязанности и инструкции к процедурам — в профиле.
Рабочее место сотрудника ухода в вашем учреждении
На показе пройдём смену сотрудника ухода: отметку задач, знакомство с новым подопечным и обращение медику. Поможем перенести планы ухода и закрепления в систему.